|
Dienstenwijzer van:
MHG Groep B.V., Financiële Diensten, Valburg/Herveld
In de dienstenwijzer zijn zaken opgenomen over de werkwijze van de MHG Groep. Als u besluit om van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij wederzijds van elkaar mogen verwachten.
Wie zijn wij?
MHG Groep biedt u deskundige en onafhankelijke advisering op het gebied van
Hypothecair Krediet, Levensverzekeringen, Schadeverzekeringen, Consumptief
Krediet, Bancaire diensten, Pensioenen en Financial planning. In onze advise-ring vormen uw wensen en persoonlijke situatie het uitgangspunt. Tevens treden wij op als onafhankelijk bemiddelaar voor het afsluiten van de financië-le producten die wij u adviseren.
MHG Groep drijft als zelfstandig bedrijf voor eigen rekening en risico vestigin-gen in Valburg en Herveld.
MHG Groep staat voor een deskundig advies en goede service. Onze dienst-verlening voldoet aan de eisen die wetgeving aan een financiële dienstverle-ner stelt.
In onze vestiging in Herveld is er één persoon geregistreerd als Erkend Hypotheekadviseur.
Voor sparen en betalen adviseren wij alleen producten van RegioBank. Voor alle overige producten, zoals hypotheken en verzekeringen bieden wij ook producten aan van andere banken en verzekeraars
Onze diensten
Nadat onze hypotheekadviseur samen met u uw wensen en behoeften heeft
geanalyseerd, onderzoekt hij welk product het beste bij u past en welke financiële instellingen naar zijn oordeel een financieel product kunnen leveren dat goed aansluit bij uw wensen en behoeften. Omdat financiële dienstverle-ning zich vaak uitstrekt tot een bredere oriëntatie op financiële producten, kunt u van ons een integrale aanpak verwachten die rekening houdt met wat in uw specifieke situatie van belang is. Wij beschikken over de kennis, de expertise en de contacten met leveranciers van financiële producten die daarvoor nodig zijn. Ook nadat u via onze bemiddeling financiële producten heeft aangeschaft, blijven wij u begeleiden met onze advisering. Op het gebied van Beleggen bieden wij onze diensten aan Execution Only. Dit wil zeggen, dat de betreffende maatschappij in uw opdracht via ons alleen orders uitvoert, nadat deze op aanwezige saldo zijn gecontroleerd.
Indien nodig en wenselijk onderhouden wij namens u de contacten met de leveranciers van deze financiële producten.
Wat verwachten wij van u?
Om er voor te zorgen dat u een advies krijgt dat aansluit bij uw wensen en financiële positie vragen wij u ons tijdig en volledig te informeren over alle zaken die in het kader van de door u te sluiten of afgesloten overeenkomsten met financiële instellingen van belang zijn. Het gaat in het bijzonder om (wijzigingen in) informatie over uw persoonlijke of samenlevingssituatie (zoals: geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden, verhuizing) ,over uw inkomens- en arbeidssituatie (zoals: salarisgegevens, arbeidsongeschikt-heid, ontslag) en over uw financiële situatie (zoals: leningen, kredieten, BKR-registratie, faillissement/WSNP) etc.
Dienstenwijzer
MHG Groep B.V., Financiële Diensten
Dorpsplein 40-42, 6674 BW Herveld
Telefoonnr: 0488-451038
Faxnummer: 0488-453206
Postbus 25, 6660 AA Elst
Tielsestraat 62, 6675 AE Valburg
Telefoonnr: 0488-43 05 58
Faxnummer: 0488-43 19 52
E-mai: info@mhg-groep.nl
Website: www.mhg-groep.nl
Kamer van Koophandelnr: 09119520
Autoriteit Financiële Marktennummer: 12016472
Wij verwachten van u dat u zelf ook de ontvangen stukken controleert en uw
adviseurs daarover informeert.
Hoe kunt u ons bereiken?
Onze vestigingen zijn tijdens werkdagen geopend.
Voor informatie:
Telefoonnummer Herveld: 0488-451038
Telefoonnummer Valburg: 0488-430558
E-mail: info@mhg-groep.nl
Website: www.mhg-groep.nl
Betalingen
Alle betalingen die u in verband met een afgesloten hypotheek of krediet verschuldigd bent aan de geldverstrekker(s) dient u rechtstreeks aan de geldverstrekker te voldoen.
U ontvangt daarvoor periodiek een acceptgiro of nota van de desbetreffende
Geldverstrekker. Of de betaling wordt voldaan via automatische incasso. U kunt zelf uw wijze van betaling kiezen bij het sluiten van de hypotheek of krediet.
Wij raden u aan deze betalingen tijdig te verrichten resp. te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening. Achterstand in betaling levert later hoge inhaalbetalingen op, of mogelijk zelfs problemen met de geldverstrekker.
Betalingen van verzekeringspremies (per maand, kwartaal, half jaar, jaar) gebeurt rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij middels acceptgiro of automatische incasso. Blijft betaling uit, dan kan de verzekeraar de dekking opschorten of zelfs beëindigen.
Adviesvrijheid
Onze vestigingen werken met meerdere door ons zorgvuldig geselecteerde
geldverstrekkers (banken, verzekerings-maatschappijen, pensioenfondsen etc.) voor het afsluiten van financiële producten. MHG Groep heeft echter met geen enkele geldverstrekker contractuele productieverplichtingen. Wij baseren onze advisering en bemiddeling op onze ervaringen met deze aanbieders en op een gedegen analyse van de ruime keus aan producten. Wij geven op verzoek graag aan met wie wij zaken doen.
Hoe worden wij beloond?
De beloning voor onze dienstverlening aan u bestaat uit provisie die door de
geldverstrekker of verzekeraar rechtstreeks aan onze organisatie wordt
betaald. Bij u wordt daarvoor niets in rekening gebracht. De provisie die wij ontvangen is afhankelijk van de hoogte van het gesloten hypotheekbedrag en/of van de hoogte van de verzekeringspremies of verzekerde som.
Wettelijke verplichtingen
Op de financiële dienstverleningsactiviteiten van onze organisatie is de Wet financiëel toezicht van toepassing. Voor het uitoefenen van onze activiteiten hebben wij bij de Autoriteit Financiële Markten een vergunning aangevraagd onder nummer 12016472.
Uit hoofde van ons werk beschikken wij over gegevens van u. De privacy van uw persoonlijke gegevens is bij ons gewaarborgd aangezien wij uw gegevens behandelen conform de Wet bescherming persoonsgegevens.
Wij streven ernaar u goed en zorgvuldig van dienst te zijn. Toch kan er wel eens wat fout gaan of een verschil van inzicht ontstaan. Voor die gevallen zijn wij toereikend verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
Beëindiging van de relatie
U heeft het recht de relatie met ons kantoor te beëindigen op het door u gewenste moment, zonder opzegtermijn en zonder kosten. Indien er verzekeringen via ons kantoor zijn gesloten, kunt u verzekeringsmaatschappij(en) verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar een andere adviseur van uw keuze. Van onze kant zijn ook wij vrij de relatie met u te beëindigen. Ook in dat geval kunt u de verzekeraar(s) verzoeken uw bij ons lopende verzekeringen over te boeken naar een andere adviseur.
Klachtenregeling
Klachten over onze dienstverlening horen wij graag direct van u. Met u kunnen wij dan nagaan hoe wij tot een oplossing kunnen komen.
Indien u niet tevreden bent over onze afwikkeling kunt u ons hiervan in kennis stellen.
Hiervoor moet u zich schriftelijk wenden tot:
MHG Groep B.V., t.a.v. Directie, Postbus 25, 6660 AA Elst.
De directie zal trachten te bemiddelen in de afwikkeling van uw klacht.
Mocht ook dat niet tot uw tevredenheid lukken, dan hebt u de mogelijkheid uw klacht inzake levens- en schadeverzekeringen voor te leggen aan het onafhankelijke Klachteninstituut Verzekeringen. De klachtenregeling kunt u raadplegen op de website www.klachteninstituut.nl. Voor klachten inzake uw hypotheek kunt u terecht bij de Stichting Keurmerk Financiële Dienstverlening. De klachtenregeling kunt u raadplegen op de website www.skhb.nl.
Uiteraard staat het u (daarna) altijd vrij zich te wenden tot de burgerlijke rechter.
Algemene voorwaarden
Op onze dienstverlening zijn de algemene voorwaarden van toepassing die aan de dienstenwijzer zijn gehecht, op onze vestigingen verkrijgbaar of toegankelijk zijn via onze website en bovendien op te vragen zijn bij de Kamer van Koophandel te Arnhem.
Algemene voorwaarden
MHG
DienstVerleningDocument
Dit document
Een Dienstverleningsdocument geeft een beschrijving van de diensten die wij voor u als consument kunnen verrichten. Het geeft bovendien informatie over de manier waarop wij worden beloond en ook over de hoogte van onze beloning. Het verstrekken van dit document is wettelijk verplicht voor alle aanbieders en bemiddelaars die zich richten op consumenten die zogeheten complexe producten of hypothecaire kredieten willen aanschaffen of daarover advies willen hebben. Dit betreft een groot aantal financiële producten die in de wet zijn terug te vinden, zoals levensverzekeringen en hypotheken. Dit document is bedoeld om u zo vroeg mogelijk in staat te stellen een bewuste keuze te maken uit de diensten en vormen van beloning. Voor andere financiële producten is dit document niet wettelijk verplicht. Wij hebben echter ervoor gekozen om dit document voor alle producten te gebruiken, dus ook waarvoor dat niet wettelijk verplicht is.
Onze dienstverlening
Onze dienstverlening is onderverdeeld in vier onderdelen (oriënteren, adviseren, bemiddelen, aanpassen), die op elkaar aansluiten maar in principe los van elkaar staan. U beslist zelf van welke onderdelen u gebruik wilt maken. U bent op geen enkele wijze aan dit document gebonden. Wel vragen wij u om dit document voor ontvangst te ondertekenen of via de mail de ontvangst ervan te bevestigen. Als u besluit om van onze diensten gebruik te maken vinden wij het belangrijk om de afspraken over diensten en beloning volledig en duidelijk schriftelijk vast te leggen. Dat doen wij voordat wij beginnen met de diensten die u hebt gekozen.
Oriënteren
Het eerste gesprek is bedoeld om geheel vrijblijvend te kijken waarvoor u ons heeft benaderd en wat wij voor u kunnen betekenen. U krijgt tijdens het eerste gesprek van ons algemene informatie, waaronder in ieder geval dit document. Na afloop kunt u beslissen of en hoe u verder gebruik wilt maken van onze diensten.
Adviseren
Na de oriëntatie gaan wij een grondig onderzoek uitvoeren waarbij wij ingaan op uw financiële positie, uw wensen en doelen, uw kennis en ervaring op financieel gebied en uiteraard ook uw risicobereidheid. Aan de hand daarvan stellen wij een klantprofiel op, als basis voor een gedegen en passend advies. Dit advies ontvangt u in schriftelijke vorm. Bovendien willen wij dit graag uitgebreid met u bespreken en toelichten.
Bemiddelen
Wij hebben uitstekende contacten met een groot aantal aanbieders van financiële producten. Als u bij die aanbieders een product wilt aanschaffen kunnen wij dat geheel voor u verzorgen. Voor bemiddeling is een gedegen en passend advies altijd uitgangspunt. Het is immers belangrijk dat u een product aanschaft dat bij uw situatie past. In de meeste gevallen zullen wij het advies hebben opgesteld. Het is ook mogelijk
dat wij bemiddelen op basis van een advies dat een andere adviseur heeft opgesteld.
Aanpassen
Wij kunnen u ook van dienst zijn nadat u een product hebt aangeschaft. Dat kan bijvoorbeeld gaan over adviseren en bemiddelen over (eventuele) aanpassing van het product vanwege gewijzigde omstandigheden (echtscheiding, verhuizing, wijzigen van geldlening etc.).
Onze beloning
Bij ons kunt u kiezen uit verschillende vormen van directe beloning of beloning door provisie. Hieronder leggen wij uit wat die vormen inhouden.
Directe beloning fasetarief
U betaalt ons een fasetarief. De fases zijn Oriënteren, Adviseren, Bemiddelen en Aanpassen. Voor de fase Oriënteren betaalt u € 150,- , voor de fase Adviseren € 1.000,- en voor de fase Bemiddelen € 1.350,-. Voor Aanpassen gelden dezelfde tarieven als voor adviseren.
Beloning door provisie
Bij provisie ontvangen wij een beloning van de aanbieder alleen als u daadwerkelijk een product aanschaft bij de aanbieder van dat product. De provisie wordt meestal verrekend in de prijs van het product. Als u geen product aanschaft hoeft u dus niets te betalen.
De provisies verschillen zowel per aanbieder als ook per product. Om u een algemene indruk te geven, hebben wij hieronder, uitgesplitst per product, een overzicht gegeven van de laagste en de hoogste provisie die wij ontvangen van de verschillende aanbieders.
Voor hypotheken zijn de provisies vermeld die worden betaald per € 1.000,- lening en verzekeringen.
§ Aflossingsvrije hypotheek 0,7%
§ Annutaïre hypotheek 0,7%
§ Spaarhypotheek 1,5%
§ Belegginghypotheek 1,5%
§ Kapitaalverzekering 0,5%
§ Beleggingsverzekering 0,5%
§ Risicoverzekering 0,2%
§ Etc.
Onze gegevens
MHG Groep B.V. Financiële Diensten
Tielsestraat 62, 6675 AE Valburg T +31(0)488-43 05 58
Dorpsplein 40-42, 6674 BW Herveld F +31(0)488-43 19 52
Beatrixplein 2, 6671 KA Zetten E-mail: info@mhg-groep.nl
Postbus 25, 6660 AA Elst Website: www.mhg-groep.nl
KvKnr.: 09119520
Wft-nr.: 12016472
Wij danken u hartelijk voor uw vertrouwen en zijn u graag van dienst
Voor ontvangst
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verzoeken, offertes en overeenkomsten waarbij MHG Groep B.V. Financiële Diensten diensten, welke verband houden met de uitoefening van het hypotheek- en assurantiebemiddelingsbedrijf verleent aan een cliënt.
2. De dienstverlening van MHG Groep B.V. is gericht op het geven van advies, bemiddeling en informatie over hypothecaire dienstverlening en de daarmee verwante producten, en verzekeringen aan cliënt. De dienstverlening van MHG Groep B.V. richt zich uitdrukkelijk niet op het geven van beleggingsadvies.
3. Cliënt zal MHG Groep B.V. tijdig alle voor een behoorlijke dienstverlening nuttige en noodzakelijke gegevens en informatie verschaffen en daartoe alle medewerking verlenen. De dienstverlening door MHG Groep B.V. vindt in belangrijke mate plaats op basis van informatie welke de cliënt dient te verschaffen. Cliënt erkent dan ook dat de dienstverlening door MHG Groep B.V. vertraging kan ondervinden, indien de door cliënt verschafte informatie niet volledig of deugdelijk is.
4. Indien de door cliënt verschafte informatie niet deugdelijk of niet volledig is, is MHG Groep B.V. gerechtigd de dienstverlening op te schorten. MHG Groep B.V. is niet aansprakelijk voor schade welke het gevolg is van door of namens de cliënt foutief of onvolledig verstrekte informatie.
5. Cliënt is gehouden de verwerking door MHG Groep B.V. van de door hem verschafte informatie te controleren. Indien MHG Groep B.V. hierbij een voor cliënt kenbare vergissing maakt, dan is cliënt op straffe van verval van zijn rechten gehouden MHG Groep B.V. onverwijld daarvan in kennis te stellen nadat hij de vergissing heeft ontdekt of had kunnen ontdekken.
6. De aansprakelijkheid van MHG Groep B.V. is in alle gevallen beperkt tot het bedrag waarop de door MHG Groep B.V. afgesloten verzekering (beroeps- of aansprakelijkheidsverzekering) dekking geeft en dat aan MHG Groep B.V. wordt uitbetaald.
7. De aansprakelijkheid van MHG Groep B.V. voor indirecte schade - daaronder begrepen iedere gevolgschade en gederfde winst - is uitgesloten. Evenmin is MHG Groep B.V. aansprakelijk voor resultaten welke worden behaald op beleggingen in verband met een door cliënt gekozen hypothecair product.
8. MHG Groep B.V. is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidbeperkingen van derden namens de cliënt te aanvaarden. Iedere aansprakelijkheid van MHG Groep voor een tekortkoming van een derde is beperkt tot het bedrag dat cliënt bij een rechtstreekse aanspraak jegens die derde had kunnen ontvangen.
9. Een vordering van cliënt op MHG Groep B.V. in verband met schade vervalt één jaar na de veroorzaking van de schade.
10. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die hieruit voortvloeien zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem.
Opgesteld te Valburg, 2 januari 2007
|
